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菠菜app:有关泰和居的相关问题

2022-06-13 22:19:34超级管理员

  菠菜app:有关泰和居的相关问题您好!我是泰和居业主,小区里存在诸多问题,目前已经严重影响到业主的权益,我仅代表小区业主向您反映以下问题:1、现消防器材是19年的,消防水带接头生锈;2、入住十余年房产证迟迟未办理;3、物业维修各项费用不公示;4、小区业主的车都没车位还让临时车进小区就是为了收取停车费,临时停车收取的费用去向从不公示,造成地面停车难、乱停车现象,无视消防通道留用问题造成极大隐患;5、现疫情期间,小区各出入口无人过问进出人员去向,是否佩戴口罩,无测温;7、地下车库停车费用高于国家标准收取,没有任何解释;8、不按国家规定按热力计量表收费,每户都安装热力表但实际却按建筑面积收费;9、高于国家标准收取电费,还私自将一楼快递处的水电费改为商业收费标准;10、生活垃圾处理不及时,而且集中堆放,造成污水,污物、蟑螂等到处都是,尤其现在疫情期间,安全隐患巨大,无视国家疫情管理办法;11、大门及单元门禁十来年从未启用过,外来人员随意进出;12、禁止电动车进电梯,却没有地面车棚和充电桩;13、还有就是这个绿化问题,每一次都是像荒地一样的时候才割草,这草丛中有多少蜱虫和跳蚤不管是大人、小孩和狗狗都是不卫生的,每一次割完草都要喷洒农药定期消毒。以上问题,请领导们关注,感谢!

  网民朋友:您好!关于您反映的问题,经工作人员核查,泰和小区为安居集团下属西安市房总物业管理公司进行代管。安居集团责令物业公司将具体情况予以核实,进行书面报告。现将具体情况告知如下:1.房总物业2019年6月1日接管泰和居小区,在与前期物业摸排交接时发现消防小区内消防系统联动、手动无法启用及消防器材到达报废期,房总物业2019年9月先行出资对小区17栋楼设备间、地下车库等位置的5361具灭火器进行全部更换,费用为:203718元。(更换日期:2019年9月,保质期为5年,并定期检查压力表是否正常)。消防大队下达整改通知,情况紧急为保证业主生命财产安全,报未央区住建局,经市大修资金管理中心审批使用大修基金应急维修程序,12户业主登记信息并签字。并于2020年1月17日进行公示,公示期为5天,于2020年1月23日结束,小区业主未提出异议。(本次大修基金维修的问题:消防联动设备运行不正常,故障点较多,自动喷水灭火系统、自动报警系统未保持完好有效。其余,消防设施问题由房总物业出资维修。)2.房产证目前由建设方正在着手办理,在多方协调下,2018年将泰和居项目纳入处遗项目,于2020年7月-2021年4月陆续完成小区17栋楼的首次登记工作。于9月1日开始办理泰和居小区业主房产证,办证地点为:泰和居小区7#-8#裙楼。3.物业出资维修各项费用总计为:2126238.67元。4.小区收取的停车费,均用于小区加装电梯监控、灭火器更换、污水管道下埋、落水管维修、粉刷各楼宇一层大厅墙面、更换破损防火门等。在接管泰和居小区后,房总物业对消防通道进行整改,增设隔离墩,使用黄色自喷漆喷画禁止停车标识、标线,防止车辆乱停乱放造成交通堵塞,保证小区内消防通道的畅通。5.疫情期间无人测温问题,房总物业已约谈碑林分局保安服务公司负责人,针对此项问题进行整改并对相关责任人进行处罚,对岗位人员进行调整。根据疫情防控要求严格遵守进入小区扫码、测温等相关工作。6.小区内的销窝点,房总物业已将房号上报工商局及派出所,并配合太元路工商所、谭家派出所等相关部门多次打击非法传销,后续会联系相关部门持续此项工作。7.地下车库停车费用高于国家标准收取:地下车库停车费用按150元/月收取费用,不高于国家标准。在政府部门规定下,小区进行一费制入户调查,2/3住户参与,1/3住户不同意调整费用,故现阶段物业公司暂未调整物业费及停车费(入户调查汇总表均在小区存档)。8.小区代收的采暖费是按照西安市物价局相关规定收取,供暖期间每月每平方米5.8元。9.房总物业已按照相关部门要求,对一楼住户用电已恢复为居民用电。10.房总物业在疫情防控期间每天都会对小区内公共场所区域进行清洗、消杀,保证生活垃圾日产日清、建筑垃圾及时清运。11.房总物业于2019年6月1日接管泰和居小区,在与前期物业摸排交接时发现小区大门及单元门门禁质保期已过,无法启用,物业无力出资维修。房总公司自接管小区,先后对消防设施、电梯、房屋外墙漏水等问题维修,后期将针对单元大门门禁系统申请大修基金维修。12.小区在19号楼地下车库设有专用自行车、电动存放处,同时在地面增加了充电设备。倡导小区住户安全停放、安全充电。13.小区有聘用绿化园林师,会定期对小区绿化进行修剪、维护并定期在小区放置、喷洒消杀药物,以保证小区内环境卫生。此后,安居集团也会加强对物业的督导监督,促使物业公司加强物业管理、提升服务水平,与业主建立良好的沟通,积极听取业主意见和建议,及时予以解决和处理,开展形式多样的互动活动加强联系沟通,以融洽物业与业主的关系。

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