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菠菜app:陕西西安市雁塔区以党建引领基层治理推动干部下沉一线各方同向用力 精准服务群众(基层治理新实践)

2022-06-17 23:16:24超级管理员

  菠菜app:陕西西安市雁塔区以党建引领基层治理推动干部下沉一线各方同向用力 精准服务群众(基层治理新实践)为切实解决群众难题、提升服务水平,陕西西安市雁塔区以党建引领基层治理,发动各级领导干部下沉社区,及时回应群众诉求,做好便民服务。干部和群众聊心事、解难事,力争把矛盾化解在小区、把问题解决在社区。

  在陕西省西安市雁塔区电子城街道205所社区广场上,这边太极剑翻飞,那边载歌载舞。“以前这里坑坑洼洼的,雨天积水、晴天扬尘。后来,我们向便民服务驿站反映情况后,问题很快得到解决。”居民段小爱说。

  205所社区广场的改造,是雁塔区加强基层治理的一个缩影。雁塔区以院落、小区、社区为单位,探索构建“一院三长多方联动”基层微治理体系,由处级领导干部担任社区“服务长”,科级干部担任小区(院落)“服务长”,社区工作者担任小区(院落)“院长”,深化区级部门与社区、社会组织等多方联动,形成治理合力,有效解决基层治理中的难题。

  最近,家住雁塔区长延堡街道世家星城社区的杨海超发现,小区废弃多年的配电房不见了,原来的乒乓球场地扩大了一倍。世家星城社区常住人口约1.7万人,原有的运动场地已不能满足群众需求。在街道党工委、社区党组织、物业企业党支部及相关企业的共同努力下,不到一个月,一个崭新的运动场地出现在大家面前。

  为提升物业管理水平和服务质量,雁塔区引导物业服务企业成立党组织,畅通部门与社区联动渠道,构建起党建引领下的社区、业委会、物业服务企业等多方联动的治理体系。

  “和物业服务企业党组织加强沟通后,我们与物业服务企业的关系更近了。在处理房屋漏水、绿化提升、场地改造等问题时,效率提高了不少。”世家星城社区党委书记刘慈红说。据了解,雁塔区目前共成立物业企业党组织45个,在小区内组建便民服务驿站32个,今年以来接待群众、对接服务、提供政策类咨询达3240余次。

  为给基层党组织活动提供硬件保障,推动社区党组织与非公企业和社会组织联动,雁塔区探索构建集“党员政治生活馆”“党群服务中心”为一体的“红色会客厅”,通过加强新兴领域党建和服务群众深度融合,实现活动场所共用。雁塔区委组织部相关负责人介绍,雁塔区在非公企业和社会组织相对集中的商圈、楼宇、园区,精心建设了15个“红色会客厅”,使之充分发挥党建展示、党性教育、服务群众、学习交流、共建共享的作用。

  “为建强基层党组织,我们已经发动1500余名处级、科级党员干部下沉社区一线,面对面、一对一摸情况、解难题、促治理。”雁塔区委组织部相关负责人说。据介绍,雁塔区要求每名区级领导干部联系1个街道、1个村、1个社区、1个非公企业或社会组织党组织,积极发挥自身优势,每年至少帮助联系点解决23个实际困难或问题;各街道、部门处级领导干部联系服务1个社区,科级领导干部每人联系服务1个小区,积极协调各方资源,帮助社区解决问题、完善功能、优化服务。

  雁塔区大雁塔街道雁西社区金裕云顶小区由于种种历史原因,小区业主一直拿不到不动产权证。见问题迟迟得不到解决,雁西社区干部及时向街道反馈。大雁塔街道办“吹哨”,区处遗办、自然资源规划部门等相关部门“报到”,共同成立了专项工作组,召开问题协调会,最终小区业主的难题得以解决。

  为切实发挥下沉干部作用,雁塔区要求社区干部第一时间了解群众的急难愁盼,力所能及之事及时处理,需协助之事及时上报社区、街道,同时与联系该社区的领导干部及时沟通,力争把矛盾化解在小区、把问题解决在社区。

  大雁塔街道推动各社区成立由网格员、物业工作人员、志愿者等组成的服务队伍,全面摸排、梳理汇总居民需求。以社区为坐标,绘制“资源地图”,盘活社区内外等优质资源,实现“群众下单社区派单管家接单”,做到“接一单”“清一单”“不赊账”,为居民提供“零距离”服务。

  家住明德门教师安居小区的周珍玲,过去每到冬天,常常因为暖气时断时续而苦恼。去年供暖前,她试着把小区供暖问题向新成立的物业公司党组织进行反馈。物业公司党组织及时响应,一边和社区、业主、供热公司协商,一边请来专家,各方迅速制定了供暖方案,“服务长”、“院长”、网格员奔赴现场,一同处理难题。

  针对基层群众矛盾多元、调解效率低、专业力量不足等问题,雁塔区人民法院与各街道办合作建立人民调解与司法确认联动机制,与区总工会、妇联、司法局分别合作建立劳动争议纠纷案件调解工作室、婚姻家事纠纷调解工作室、律师调解工作室,为群众提供更有针对性的矛盾纠纷化解服务。

  “每天要打无数个电话,手机没电是常有的事;冬天冷、夏天热,忙的时候一天下来连口水都喝不上。”负责长安路周边区域的快递员李强边整理快递边说,“现在好了,很多便民服务驿站专门设置了快递员能量补给站,给我们提供了休息的地方,方便多了。”

  雁塔区近年来改造升级了城管驿站、环卫工人休息室、公共卫生间等场所,推出集便民、学习、交流、应急等服务功能于一体的便民服务驿站,缩小服务半径、丰富服务内容、创新服务方法,使服务驿站成为爱心传递的暖心基地。“驿站里有饮水机、微波炉、空调,夏天能乘凉,冬天能喝上热水。”负责清扫大寨路的环卫工人郝师傅说。

  “我们坚持共建共享、便民利民,按照分级分类原则,为周边环卫工人、城市执法人员、执勤交警、快递员、志愿者及广大市民营造舒适、实用的共享空间。”雁塔区城管局相关负责人说。据了解,雁塔区的便民服务驿站根据功能分为3个等级,一级驿站为居民群众提供包含阅读、休息、母婴室等16项便民服务,二级驿站提供医务急救、饮水、充电等12项服务,三级驿站提供医务急救、雨伞等8项基本服务。

  前不久,在驿站执勤的雁塔区城管局女子中队队员发现一位老人在街上徘徊,而老人只记得自己住在一个有很大门楼的家属区。队员们根据仅有的线索,带着老人先后找寻了10余处类似的家属区,一个多小时后,终于帮老人找到了家。

  “我们以党建引领基层治理,建立一院三长多方联动基层微治理体系,进一步做强街道、做优社区,提升基层治理能力,以便民服务的实效检验党建工作的成效。”雁塔区委书记王征说。

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